Jeder braucht's & keiner will es machen

Jede:r Selbstständige setzt sich zwangsweise mit der Frage auseinander, welchen Mehrwert er/sie am Markt liefern kann.

Wenn man eine intrinsische Motivation für seinen Job hat, ist es auch gar nicht so wahnsinnig schwer, diesen Mehrwert aufzudecken.

Denn durch intrinsische Motivation entsteht automatisch ein Interesse, etwas besser zu verstehen als der Durchschnitt.

Wenn du es besser verstehst als der Durchschnitt, wirst du auch besser als dieser sein.

Also bekommen bestimmte Patient:innen bei dir eine bessere Leistung als bei deinen Kolleg:innen.

Als absolutes Alleinstellungsmerkmal kommen dazu deine persönlichen Werte in deiner Zahnarztpraxis. Deine Empathie, Kontaktfreude, Hilfsbereitschaft ... Was auch immer.

Faktisch hast du als Zahnärzt:in mit 100%iger Wahrscheinlichkeit einen einzigartigen Mix an Eigenschaften, der dich für eine bestimmte Patient:innengruppe zur besten Wahl macht.

Aber wieso also ziehst du nicht automatisch Massen an perfekten Patient:innen an?

Am Ende kommt es immer auf zwei Dinge an:

Marketing ist kein Selbstzweck

Wenn du für dich aus dem Effeff weißt...

wer du bist,

was du kannst,

wem du helfen kannst (und wem nicht) –

dann ist der nächste logische Schritt, das nicht erst jedem auf dem Behandlungsstuhl zu erzählen, sondern einen Schritt davor.

Bevor sich deine Patient:innen für dich entscheiden. Oder überhaupt wissen, dass es dich gibt.

Für viele fühlt sich Marketing wie Selbstbeweihräucherung an. Oder wie etwas, „das man doch gar nicht nötig hat“. Dabei ist es alles andere als ein Selbstzweck.

Wenn sich eine bestimmte Patient:innengruppe bei dir wohlfühlt und du nachweislich die Probleme dieser Gruppe lösen kannst: Wer wärst du dann, nicht noch mehr Menschen anzusprechen, die potenziell die gleiche Herausforderung haben?

Aus meiner Erfahrung wird Marketing oft aufgeschoben, „weil es ja bestimmt auch ohne geht“. Die Frage, die sich aber eher stellt: „Muss es ohne gehen?“

Verkauf darf raus aus der Schmuddelecke

Wenn das Marketing funktioniert, bekommst du mehr Patient:innen in die Praxis, die sich für das interessieren, was du auch wirklich anbietest. Jetzt geht es nur noch darum, es den Menschen zu dem Preis zu verkaufen, der für dich wirtschaftlich sinnvoll ist.

Auch mit diesem Thema wollen sich viele nicht auseinandersetzen:

„Ich will ja niemanden manipulieren.“

„Ich mag keine Verkaufsgespräche.“

„Teure Leistungen aktiv zu verkaufen, gehört sich nicht.“

Ganz ehrlich: Diese Gefühle und Glaubenssätze kommen nicht von ungefähr. Denn viele Verkaufsgespräche, die man nach zwei Minuten genervt beendet, wenn man selbst etwas verkauft bekommt, lösen genau diese Gefühle aus.

Man hat das Gefühl, das Gegenüber will einem auf Biegen und Brechen das Geld aus der Tasche ziehen. Und hat schon im Vorhinein die Ahnung, dass die gemachten Versprechungen eh nicht gehalten werden.

Doch was wäre, wenn Verkauf sich nicht falsch anfühlen würde? Sondern ehrlich, auf Augenhöhe und ohne Druck.

Genau wie im Marketing hättest du die Chance, mehr Patient:innen genau zu erklären, was ihnen deine Leistung wirklich bringt. Und durch deine Art, Expertise und Erfahrung zu untermauern, dass du deinen Preis wert bist.

Es geht hier nicht darum, Patient:innen zu überreden, deine Leistung in Anspruch zu nehmen.

Sondern sicherzustellen, dass sie wirklich alle Infos haben, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Und das ist deine Verantwortung als Unternehmer:in.

Wenn du lernen willst, wie du deine Leistungen ethisch einwandfrei an deine Patient:innen verkaufst, ohne dich in deiner Haut unwohl zu fühlen, dann lege ich dir den Kurs von Dentalcoach Silvia Kinne ans Herz. Sie hat selbst 25+ Jahre Erfahrung in der Dentalbranche und hilft Zahnärzt:innen wie dir, durch ethisch einwandfreien Verkauf wirtschaftlich erfolgreicher zu werden und dauerhaft die Patient:innen auf dem eigenen Stuhl zu behandeln, für die du einst angetreten bist. Hier geht's zum Kurs.​

Fazit

Die erfolgreichsten Unternehmer:innen, die ich kenne, haben zwei Dinge in ihrem Unternehmen niemals dem Zufall überlassen (und oft sogar selbst gemacht): Marketing und Sales.

Denn sobald du weißt, wie du mehr Menschen finden kannst, die genau das wollen, was du ihnen bieten kannst, hängt der wirtschaftliche Erfolg auf einmal daran, was du eh am besten kannst: an deinem Produkt.

Denn du hast dann bereits die Sicherheit, dass du immer mehr Patient:innen gewinnst. Dann musst du durch deine Leistung „nur noch“ sicherstellen, dass deine Patient:innen deine Praxis zufrieden wieder verlassen. Und darin bist du ja eh Profi ;-)

Genieße deine Woche,

Grüße,

Marius